سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق «أكتيفو» («التطبيق» أو «نحن») بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها، وحقوقك تجاهها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.

1. البيانات اللي نجمعها

بيانات الحساب: رقم الجوال (للدخول برمز تحقق)، والاسم، والبريد الإلكتروني والصورة الشخصية إذا أضفتها.
الاشتراكات والفواتير: الأكاديمية والخدمة والمدة والمبلغ وطريقة الدفع ورقم العملية.
الحضور: تاريخ ووقت تسجيل حضورك في الأكاديمية.
الموقع: موقعك التقريبي وقت استخدام التطبيق فقط لترتيب الأكاديميات حسب المسافة، وما نحفظه على خوادمنا.
الجهاز: رمز الإشعارات الخاص بجهازك لإرسال التنبيهات، إذا سمحت بالإشعارات.

ما نجمع بيانات بطاقتك ولا نحفظها؛ الدفع يتم مباشرة لدى بوابة الدفع.

2. ليش نستخدمها

إنشاء حسابك وتسجيل دخولك والتحقق من رقمك.
تنفيذ اشتراكاتك ومدفوعاتك وإصدار الفواتير.
تسجيل حضورك وعرض سجلك لك وللأكاديمية.
إرسال إشعارات تخص اشتراكك (مثل قرب انتهائه)، وعروض يمكنك إيقافها من إعدادات جوالك.
الدعم الفني، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة، والالتزام بالأنظمة.

3. مع مين نشاركها

الأكاديمية اللي تشترك فيها: اسمك وجوالك واشتراكك وحضورك، لتقديم الخدمة لك فقط.
مزودي خدمات يعملون نيابة عنا: بوابة الدفع (Stream) لإتمام الدفع، وواتساب (Meta) لإرسال رمز الدخول، وخدمة Firebase من Google للإشعارات، ومزود الاستضافة لتشغيل الخوادم. هؤلاء ملتزمون بحماية البيانات ولا يستخدمونها لأغراضهم.
الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي.

ما نبيع بياناتك لأي طرف. وقد تتم معالجة بعض البيانات خارج المملكة لدى مزودي الخدمات أعلاه، وفق الضمانات التي يتطلبها النظام.

4. حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة حسابك. عند حذف الحساب نمسح بياناتك الشخصية، ونحتفظ بالفواتير دون ما يعرّف بك للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية.

5. حماية البيانات

نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، وتوكنات دخول مؤقتة، وصلاحيات محدودة للوصول، ويحتاج دخول الإدارة إلى تحقق بخطوتين.

6. حقوقك

الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من «حسابي» في التطبيق.
طلب نسخة من بياناتك أو حذفها. طريقة حذف الحساب.
سحب موافقتك على الإشعارات أو الموقع في أي وقت من إعدادات جوالك.
تقديم شكوى للجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي - سدايا).

7. القاصرون

إذا كان المتدرب دون 18 سنة، فولي أمره هو من ينشئ الحساب ويدير الاشتراك ويوافق على هذه السياسة.

8. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وننبهك داخل التطبيق عند أي تغيير جوهري.

9. التواصل

لأي طلب يخص خصوصيتك: support@raed.click